All in One KI
Automatisierter Support für Ihre Social-Media-Kanäle
Der Social Media KI Agent integriert sich in Plattformen wie Facebook, Instagram, X und LinkedIn und beantwortet dort eingehende Kundenanfragen. Häufige Fragen zu Produkten, Services oder allgemeinen Informationen werden automatisch bearbeitet.
Durch das Training mit Ihrem Unternehmenswissen versteht der Agent Inhalte, Tonalität und typische Anliegen Ihrer Zielgruppe.
Typische Einsatzbereiche
Beantwortung von Direktnachrichten
Produkt- und Serviceanfragen
Erste Beratung und Informationsweitergabe
Weiterleitung komplexer Anliegen an Mitarbeiter
So bleibt Ihr Unternehmen auf Social Media schnell erreichbar – auch bei hohem Nachrichtenaufkommen.
First-Level-Support über digitale Kanäle
Der Omnichannel KI Agent übernimmt den First-Level-Support über Chat, Webseiten und CRM-Systeme. Er beantwortet häufige Kundenanfragen automatisch und dokumentiert Anliegen direkt im System.
Komplexere Fälle werden an Mitarbeiter weitergeleitet.
Typische Funktionen
Automatische Beantwortung von Supportanfragen
Integration in CRM- und Service-Systeme
Dokumentation von Kundenanliegen
Weiterleitung komplexer Fälle an Mitarbeiter
Das Support-Team wird entlastet und kann sich stärker auf anspruchsvollere Anliegen konzentrieren.
KI Agent
Phone
Der KI Telefonagent für modernen Kundenservice
Der Phone KI Agent nimmt eingehende und ausgehende Anrufe im First-Level-Support entgegen und führt Gespräche mit natürlicher, verständlicher Sprachqualität.
Der Agent wird mit dem Know-how des Unternehmens trainiert und kann typische Kundenanliegen selbstständig bearbeiten. Wenn ein Anliegen nicht gelöst werden kann, erfolgt eine Weiterleitung an einen Mitarbeiter.
Typische Funktionen
Annahme eingehender Anrufe
Bearbeitung häufiger Kundenanfragen
Weiterleitung an Mitarbeiter
Dokumentation von Anliegen
Die Integration kann in bestehende Telefonanlagen erfolgen oder als komplette Lösung bereitgestellt werden.
KI Agent
E-Mail
Automatisierter First-Level-Support per E-Mail
Der E-Mail KI Agent beantwortet eingehende Kundenanfragen automatisch und unterstützt Unternehmen bei der Bearbeitung von Routineanfragen.
Auch organisatorische Kommunikation wie Terminänderungen oder Bestätigungen kann automatisch abgewickelt werden.
Typische Einsatzbereiche
Beantwortung häufiger Kundenanfragen
Terminänderungen und Bestätigungen
Informations- und Statusanfragen
Strukturierte Bearbeitung von Support-Mails
Besonders effizient lässt sich der Agent in Gmail-basierte Arbeitsumgebungen integrieren.
Präsentationen interaktiv erklären
Der Presentation KI Agent analysiert PowerPoint-Präsentationen, erklärt Inhalte und beantwortet Fragen dazu.
Damit können Präsentationen interaktiv genutzt werden, z. B. für Schulungen, Recruiting oder Unternehmensvorstellungen.
Typische Einsatzbereiche
Erklärung von Präsentationsinhalten
Unterstützung bei Schulungen
Präsentationen im Recruiting
Beantwortung von Fragen zu Folieninhalten
So werden Präsentationen verständlicher und jederzeit abrufbar.